Última actualización: noviembre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Temple es una plataforma operada por Ricardo Sánchez Flores (en adelante, "Temple" o "nosotros"). Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales escribe a contacto@soytemple.com.
En Temple conviven dos tipos de información, y cada uno tiene un responsable distinto:
· Tu cuenta y lo que tú registras (tus datos de cuenta, tus registros emocionales y tus reflexiones): el responsable es Temple.
· La información de la consulta de tu psicólogo/a (tu ficha en su lista de consultantes, tus citas, sus notas de sesión, el registro de cobros, los mensajes que te deja en tu buzón (incluida su carta de bienvenida), los documentos que te envíe para aceptar o llenar, como tu historia clínica, y los que arme con todo ello): el responsable es tu psicólogo/a, que es un profesional independiente. Temple le presta la herramienta y trata esos datos por encargo suyo y siguiendo sus instrucciones. Lo que compartes con tu psicólogo/a desde Temple pasa a formar parte también de la información de su consulta.
Los psicólogos y psicólogas que usan Temple no son empleados ni representantes de Temple. Para saber cómo trata tu información quien te atiende, pídele su propio aviso de privacidad. Si nos escribes por un tema que corresponde a la consulta de tu psicólogo/a, lo canalizamos con él o ella.
2. Qué información recopilamos
· Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada de forma cifrada), zona horaria y teléfono de contacto (con la lada de tu país). Si te registras con Google, recibimos de Google tu nombre y tu correo ya verificado. Si activas la verificación en dos pasos, guardamos lo necesario para comprobar tus códigos. También guardamos el avatar ilustrado que elijas para tu perfil y tus preferencias de avisos por correo.
· Foto de perfil: solo si decides subirla. Si eres consultante, la ve tu psicólogo/a. Si eres profesional, la ven tus consultantes vinculados y quien abre tu enlace de reservas. Puedes cambiarla o quitarla cuando quieras desde Configuración. No se envía a la inteligencia artificial.
· Fecha de nacimiento: la pedimos al crear una cuenta de consultante para comprobar tu edad (ver sección 10). Si te vinculas con un psicólogo/a, aparece en tu ficha con él o ella.
· Cómo te enteraste de Temple, si decides contarlo al registrarte.
· Datos de tus registros: emociones, intensidad, notas que escribas, los hábitos del día que marques (sueño, alimentación, agua, trabajo y convivencia con otras personas), tus respuestas a las actividades que te asigne tu psicólogo/a y lo que agregues a tu camino terapéutico.
· Si eres profesional: nombre de tu práctica, número de cédula o licencia, si prefieres que nos dirijamos a ti como psicólogo o psicóloga, la configuración de tu agenda y lo que captures al usar las herramientas de tu consulta (notas de sesión, reflexiones de supervisión, registro de cobros y gastos, incluidos los archivos que importes). También el encabezado de tus documentos (tus datos de contacto, tu color y tu logo), tus formatos de historia clínica y de documentos legales, los resúmenes de sesión que escribas y tu avance en los contenidos formativos.
· Datos técnicos básicos: dirección IP y navegador, usados solo para la seguridad de la cuenta (por ejemplo, prevenir accesos indebidos). Si la app falla, recibimos un reporte técnico del error, sin el contenido de tus registros.
· Si tienes citas con un psicólogo/a que usa Temple: la fecha, la hora, la modalidad y el lugar o enlace de cada cita.
· Si tu psicólogo/a te agrega a su lista de consultantes o te agenda una cita antes de que tengas cuenta: el nombre, el correo, el WhatsApp y, si lo captura, la fecha de nacimiento que él o ella nos da. Por encargo suyo, Temple puede enviarte un correo de invitación y los avisos de tu cita.
· Contactos para tus citas: tu psicólogo/a guarda en tu ficha un WhatsApp para pedirte que confirmes tus citas. Si eres menor de edad, no tienes cuenta y tu psicólogo/a atiende menores en Temple, el WhatsApp y el correo de tu ficha son los de tu madre, padre o tutor, junto con su nombre y su parentesco; puede haber un segundo tutor con su propio WhatsApp y correo, y los datos de contacto de tu escuela (nombre del colegio y del profesor o profesora, su WhatsApp y su correo). Estos datos solo los ve tu psicólogo/a. A tu escuela Temple no le envía avisos ni le muestra nada de tu ficha.
· Si tu psicólogo/a lleva en Temple sus notas de sesión: lo que escriba sobre tus sesiones. Son parte de su registro profesional y no aparecen en tu cuenta. Con esas notas y con lo que tú le compartes puede armar y descargar un documento de tu caso o tu expediente, y descargar un respaldo con los expedientes de su consulta.
· Si tu psicólogo/a lleva en Temple el registro de cobros de su consulta: el monto de cada sesión, si quedó pagada, la fecha y el método de pago, y si asististe. Esa información solo la ve tu psicólogo/a. Temple no procesa pagos ni guarda datos de tarjetas o cuentas bancarias.
· Si tu psicólogo/a organiza su consulta en Temple: el nombre con el que te lleva en su expediente, cada cuánto vienes, la modalidad y el horario habitual de tus sesiones, y si concluiste o dejaste tu proceso. Esa información solo la ve tu psicólogo/a.
· Si tu psicólogo/a te envía documentos o resúmenes de sesión desde Temple: lo que aceptes y contestes, incluida tu historia clínica (ver sección 12).
· Visitas a nuestra página web: en soytemple.com medimos cuántas visitas recibimos, de qué país y tipo de dispositivo vienen, y qué página se abrió. Lo hacemos con una herramienta de Vercel que no usa cookies y no permite identificarte ni seguirte entre sitios. Esta medición no se conecta con tu cuenta ni con lo que registras en Temple.
· Si pides una cita sin tener cuenta: ver sección 11.
3. Datos sensibles
Tus registros emocionales y cualquier nota relacionada con tu salud mental son datos sensibles. Si resides en México, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Si resides en Ecuador, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), que clasifica expresamente los datos de salud física y mental como sensibles. En ambos casos su tratamiento requiere tu consentimiento expreso, que nos das al aceptar los Términos y esta Política al registrarte. Si eres adolescente, además declaras que tu madre, padre o tutor conoce y autoriza ese tratamiento (ver sección 10). Lo mismo aplica a los hábitos que registras (sueño, alimentación, agua, trabajo y convivencia), porque hablan de tu salud. También son datos sensibles las respuestas de tu historia clínica y los documentos que aceptas con tu psicólogo/a (ver sección 12). Los tratamos con medidas de seguridad reforzadas y solo los ve un psicólogo/a si tú decides vincularte con él o ella (ver sección 5).
4. Cómo usamos tu información
· Para darte acceso a tu cuenta y mostrarte tu historial.
· Para generar reflexiones, ejercicios sugeridos y resúmenes con ayuda de inteligencia artificial (ver sección 6).
· Para que tu psicólogo/a vinculado/a pueda acompañar tu proceso (ver sección 5). También te avisamos en la app cuando revisó tus registros.
· Para detectar automáticamente posibles señales de riesgo en tus notas, como parte del cuidado de tu seguridad. Cuando se detecta una, te mostramos información de apoyo y, si tienes un psicólogo/a vinculado/a, él o ella puede ver esa señal en tu ficha. Es un proceso automático: nadie en Temple revisa estas señales en tiempo real ni da aviso a servicios de emergencia.
· Para mantener la seguridad de tu cuenta (por ejemplo, límites de intentos de inicio de sesión) y llevar un registro de cuándo un psicólogo/a abre tu ficha completa o descarga tu expediente.
· Para gestionar tus citas con tu psicólogo/a: mostrarte tu próxima sesión y enviarte por correo la confirmación, los cambios y las cancelaciones (con una invitación de calendario adjunta) y un recordatorio el día anterior a tu cita. Tu psicólogo/a puede decidir no enviarte estos avisos en una cita concreta. Si pides cambiar o cancelar una cita desde la app, enviamos tu solicitud y tu mensaje a tu psicólogo/a por correo.
· Para pedirte que confirmes una cita: tu psicólogo/a puede enviarte desde Temple un correo con los datos de tu cita, o abrir en su propio teléfono un mensaje de WhatsApp ya escrito para enviártelo. Temple no envía mensajes de WhatsApp ni lee tus conversaciones: el mensaje lo manda tu psicólogo/a desde su cuenta de WhatsApp. En Temple queda anotado si se pidió la confirmación, por qué medio y si confirmaste.
· Para que tu psicólogo/a lleve la administración de su consulta: qué sesiones tuviste, si asististe y si quedaron pagadas, y cuánto de su semana ocupan sus consultantes. Ese registro es suyo y no aparece en tu cuenta.
· Para que tu psicólogo/a te envíe documentos y resúmenes de sesión, y reciba lo que aceptes y contestes (ver sección 12).
· Para enviarte avisos por correo: un recordatorio semanal para hacer tu registro, el aviso de que tu psicólogo/a agregó algo a tu proceso o te compartió un resumen de sesión, y el de una actividad nueva o pendiente. Estos avisos no son indispensables para usar Temple: puedes apagarlos en Configuración o con el enlace "Darme de baja" que trae cada correo. Los correos de tu cuenta (verificar tu correo, restablecer tu contraseña) y los de tus citas y documentos no se pueden apagar desde Configuración, porque son parte del servicio. Si eres profesional, te avisamos por correo de la actividad de tus consultantes (un registro nuevo, una actividad completada, documentos terminados o una solicitud sobre una cita).
· Para operar y mejorar Temple: revisar y activar las cuentas nuevas, responderte cuando nos escribes, corregir fallas y elaborar estadísticas de uso (por ejemplo, cuántas cuentas hay o con qué frecuencia se usa cada función). Para estas estadísticas usamos datos de uso, no lo que escribes en tus registros. Las estadísticas tampoco son indispensables para darte el servicio: si no quieres que tus datos de uso se incluyan, escríbenos a contacto@soytemple.com.
5. Qué ve tu psicólogo/a cuando te vinculas
Vincularte con un psicólogo/a es voluntario. Mientras estén vinculados, los registros que hagas se comparten con él o ella: tus emociones, tus notas, tus respuestas, las reflexiones generadas y los resúmenes de tu proceso, además de las señales de riesgo. Podemos avisarle por correo cuando haces un registro nuevo. Los registros que hayas hecho sin estar vinculado/a con ese psicólogo/a no se le muestran.
Para dejar de compartir, desvincúlate desde Configuración; puedes hacerlo en cualquier momento. Si eres adolescente no puedes desvincularte, porque solo puedes usar Temple vinculado/a con tu psicólogo/a (ver sección 10); para dejar de compartir, elimina tu cuenta. A partir de ahí tu psicólogo/a deja de recibir tus registros nuevos. Lo que ya compartiste mientras estuvieron vinculados queda en su registro profesional, congelado a esa fecha, hasta que él o ella lo borre o hasta que elimines tu cuenta (ver sección 8).
6. Uso de inteligencia artificial
Temple usa un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic, con servidores en Estados Unidos) para generar:
· Las reflexiones y los ejercicios sugeridos después de cada registro, y el mensaje de cierre.
· Resúmenes periódicos de tu proceso, para ti y, si estás vinculado/a, para tu psicólogo/a, incluido un resumen de los temas de lo que le compartiste.
· Si eres profesional o tu psicólogo/a usa esta función: las reflexiones de supervisión, en las que el profesional escribe cómo se siente frente a un caso.
· Si eres profesional y subes tu propio formato (por ejemplo, tu historia clínica en blanco): lo leemos con inteligencia artificial para pasarlo al diseño de Temple. El archivo original no se guarda. Debe ser un formato en blanco, sin datos de ninguna persona.
Para ello enviamos al proveedor el contenido necesario: lo que registraste (emociones, notas y hábitos, que la app relaciona entre sí para encontrar patrones, y lo que tú escribes en tu camino terapéutico) y, en los resúmenes, tu nombre de pila. No enviamos tu apellido, tu correo ni tu teléfono. En las reflexiones de supervisión el consultante se identifica solo por sus iniciales; lo que el profesional escriba en texto libre se envía tal cual. El proveedor trata esa información por encargo nuestro y bajo confidencialidad.
No enviamos a la inteligencia artificial las notas de sesión de tu psicólogo/a, tus respuestas a la historia clínica, los documentos que aceptas ni los resúmenes de sesión que él o ella escribe.
Lo que genera la inteligencia artificial es un apoyo y puede contener errores. Temple no toma de forma automatizada decisiones que tengan efectos legales sobre ti.
7. Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información a nadie. La compartimos únicamente con:
· Tu psicólogo/a vinculado/a, en los términos de la sección 5, y el psicólogo/a que te envió documentos, en los términos de la sección 12.
· Proveedores que nos ayudan a operar Temple y que tratan tu información por encargo nuestro y bajo confidencialidad. A la fecha de esta versión: Vercel (alojamiento), Neon (base de datos), Resend (envío de correos), Anthropic (inteligencia artificial) y Google (inicio de sesión con Google y, si tu psicólogo/a la conecta, su agenda de Google Calendar).
· Autoridades, únicamente cuando una autoridad competente lo exige por escrito y conforme a la ley. En ese caso entregamos solo lo que se exige y te avisamos, salvo que la ley lo prohíba. Si lo que se pide es información de la consulta de un psicólogo/a (como sus notas de sesión o tu historia clínica), le damos aviso a él o ella, que es quien responde por ese expediente.
Fuera de estos casos, Temple no entrega a terceros la información de la consulta de tu psicólogo/a.
Acceso del equipo de Temple: el acceso a la información guardada en Temple está limitado a quienes operan y dan mantenimiento a la plataforma, bajo deber de confidencialidad. Se usa solo para lo necesario: activar cuentas, atender solicitudes de soporte o de derechos, resolver fallas y mantener la seguridad. El equipo de Temple no revisa el contenido de tus registros ni las notas de tu psicólogo/a, salvo que sea indispensable para atender una solicitud tuya o de tu psicólogo/a, resolver una falla o cumplir con la ley.
8. Dónde se almacena y cuánto tiempo la conservamos
Tu información se guarda en servidores de nuestros proveedores, con las medidas de seguridad razonables para proteger su confidencialidad. Estos servidores pueden ubicarse fuera de tu país de residencia (México o Ecuador), principalmente en Estados Unidos. Cuando esto implica una transferencia internacional de datos, solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías de confidencialidad y seguridad equivalentes a las que exige la ley aplicable en tu país.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta desde Configuración, tus registros, tus actividades, tu camino terapéutico, las notas de sesión que tu psicólogo/a haya guardado en Temple sobre ti, los documentos que aceptaste o contestaste y los resúmenes de sesión que te compartió se eliminan de Temple de forma permanente. Sobrevive información puntual en estos casos: (1) si enviaste algún comentario o reporte de error desde "Comentarios y reportes", ese registro (con tu nombre y correo, para poder darle seguimiento) se conserva aunque elimines tu cuenta; (2) si tu psicólogo/a hizo una reflexión de supervisión de caso sobre tu proceso, esa reflexión es parte de su propio registro profesional y permanece con su cuenta, aunque deja de estar vinculada a la tuya; (3) si tu psicólogo/a registró en Temple tus citas o los cobros de tus sesiones, ese registro (con tu nombre, la fecha y el monto) es parte de su agenda y de su contabilidad y permanece con su cuenta, aunque deja de estar vinculado a la tuya. También conservamos cualquier información que estemos obligados a conservar por ley. Tu psicólogo/a puede conservar fuera de Temple las copias que haya descargado como parte de su expediente; sobre esas copias responde él o ella.
Si tu psicólogo/a archiva tu proceso sin que tú elimines tu cuenta, tu información se congela a esa fecha pero no se borra: sigue siendo tuya y la puedes seguir viendo.
Si eres profesional y eliminas tu cuenta, se elimina de Temple la información de tu consulta (notas de sesión, actividades asignadas, citas, cobros, gastos, reflexiones de supervisión, tu encabezado, tus formatos y los documentos y resúmenes de sesión que enviaste, incluidas las copias que tus consultantes veían en Temple). Tus consultantes conservan su propia cuenta y sus registros.
9. Tus derechos
Si resides en México, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), puedes solicitarnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están desactualizados, cancelarlos, u oponerte a algún uso específico (derechos ARCO).
Si resides en Ecuador, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), tienes esos mismos derechos de acceso, rectificación, eliminación y oposición, además del derecho a la portabilidad de tus datos (recibirlos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se los enviemos a otro responsable) y el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado (incluida la inteligencia artificial) sin intervención humana. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a contacto@soytemple.com. Dinos tu nombre, el correo con el que usas Temple y qué quieres pedir; podemos pedirte que confirmes que el correo es tuyo antes de atender la solicitud. Te respondemos dentro del plazo que marca la ley de tu país (hasta 20 días hábiles en México y 15 días en Ecuador), sin costo. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste; como Temple no puede funcionar sin tratar tus datos, retirarlo por completo implica eliminar tu cuenta. Si resides en México y consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir ante la autoridad de protección de datos personales (hoy, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).
Si tu solicitud se refiere a información de la consulta de tu psicólogo/a (por ejemplo, sus notas de sesión), la canalizamos con él o ella, que es quien debe resolverla. También puedes dejar de compartir tus registros en cualquier momento desvinculándote de tu psicólogo/a desde Configuración, o eliminar tu cuenta por completo.
10. Personas menores de edad
Temple es para personas mayores de 18 años. Las personas de 14 a 17 años (adolescentes, conforme a la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes de México) solo pueden crear una cuenta de consultante con un código de invitación personal de un psicólogo/a que las atiende (no con su código fijo) y con el conocimiento y el consentimiento expreso de su madre, padre o tutor, que declaran al registrarse. Un adolescente solo usa Temple vinculado con su psicólogo/a y no puede desvincularse; si su psicólogo/a se desvincula o elimina su cuenta, la app se cierra hasta que reciba un nuevo código de invitación personal, sin borrar sus registros. Las personas menores de 14 años no pueden crear una cuenta.
No solicitamos ni verificamos documentos de identidad, ni comprobamos el consentimiento de la madre, el padre o el tutor; al registrarte declaras que la fecha que das y ese consentimiento son verdaderos. Obtener ese consentimiento antes de invitar a un adolescente le corresponde al psicólogo/a que lo invita, que responde por ello (ver Términos, cláusula 8). Si detectamos, o nos avisan, que una cuenta es de una persona menor de 14 años o de un adolescente sin ese consentimiento, la cerramos y eliminamos su información.
La madre, el padre o el tutor de un adolescente con cuenta puede ejercer en su nombre los derechos de la sección 9 y pedir que se elimine su cuenta, escribiendo a contacto@soytemple.com. Si crees que un menor a tu cargo usa Temple, escríbenos a la misma dirección.
Si un psicólogo/a atiende a una persona menor de 14 años, o a un adolescente sin cuenta, las citas las pide y las gestiona su madre, padre o tutor. La información que ese profesional capture en sus herramientas sobre la persona menor forma parte de su consulta, y le corresponde a él o ella contar con el consentimiento de la madre, el padre o el tutor.
Cuando la ficha es de una persona menor sin cuenta, los avisos de sus citas (confirmación, cambios, cancelaciones y recordatorio) y los mensajes para confirmarlas se dirigen a su madre, padre o tutor, al correo y al WhatsApp que el psicólogo/a guardó como suyos; revisar que esos datos sean del tutor y no de la persona menor le corresponde al psicólogo/a. Si hay un segundo tutor y el psicólogo/a lo indica, también recibe esos avisos, en un correo aparte. Si un adolescente tiene cuenta propia, los correos de su cuenta y de sus citas llegan a su correo; los mensajes de WhatsApp para confirmar sus citas pueden ir a su tutor.
Para atender a niñas, niños y adolescentes en Temple, el psicólogo/a debe activarlo en su cuenta. Los datos de la madre, el padre o el tutor, del segundo tutor y del colegio los captura el psicólogo/a, que debe contar con su consentimiento para guardarlos (ver Términos, cláusula 8).
11. Si pides una cita desde el enlace de un psicólogo/a (sin cuenta)
Puedes pedir una cita sin crear una cuenta en Temple. En estas citas el responsable de tus datos es el psicólogo/a cuyo enlace usaste, y Temple los trata por encargo suyo (ver sección 1). En ese caso:
· Qué datos se guardan: tu nombre, tu correo, la fecha, la hora y la modalidad de la cita, la fecha y la versión de los Términos y de esta Política que aceptaste, y datos técnicos de tu conexión (como tu dirección IP) junto con tu correo, usados solo para limitar reservas falsas o masivas y que se conservan por poco tiempo. Una vez agendada tu cita, si ese psicólogo/a lleva en Temple el registro de cobros de su consulta, también se guarda el monto de tu sesión, si quedó pagada, la fecha y el método de pago, y si asististe (Temple no procesa pagos ni guarda datos de tarjetas o cuentas bancarias).
· Para qué se usan: para comprobar que el correo es tuyo (cuando el profesional lo pide), agendar tu cita, avisarte por correo (confirmación, cambios, cancelación y un recordatorio el día anterior, con una invitación de calendario adjunta) y avisar al psicólogo/a que la recibe.
· Confirmación por correo: el psicólogo/a puede pedir que confirmes tu correo. En ese caso te enviamos un enlace y, hasta que lo abras, la cita no queda agendada, el psicólogo/a no la ve y no se le avisa. Si no lo abres en 60 minutos, el horario se libera y la solicitud se borra de Temple en un máximo de 48 horas. El proveedor que envía los correos puede conservar el registro de ese envío según sus propias políticas. Si el psicólogo/a no pide esta confirmación, tu cita se agenda (o queda pendiente de su aceptación) al enviar el formulario, y Temple no comprueba que el correo sea tuyo.
· Quién los ve: el psicólogo/a cuyo enlace usaste (si se pide confirmar el correo, solo después de que lo confirmes) y los proveedores que nos ayudan a operar Temple (alojamiento, base de datos y envío de correos), bajo confidencialidad. No vendemos tus datos.
· Tu ficha: cuando tu cita queda agendada, se crea una ficha con tu nombre y tu correo en la lista de consultantes de ese psicólogo/a. Si después creas una cuenta en Temple con el mismo correo y te vinculas con ese psicólogo/a, esa ficha puede unirse a tu cuenta. Si la cita es para una persona menor, la ficha es de ella y no se une a la cuenta de su madre, padre o tutor.
· Dato sensible: saber que tienes una cita con un psicólogo/a puede revelar información sobre tu salud. Por eso se trata como dato sensible, con medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables y con tu consentimiento expreso, que das al marcar la casilla de aceptación antes de reservar.
· Cuánto tiempo: los datos de tu cita se conservan mientras el psicólogo/a los necesite para atenderte y exista su cuenta en Temple, o hasta que pidas eliminarlos, salvo lo que la ley obligue a conservar.
· Tus derechos: aunque no tengas cuenta, puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. Puedes pedírselo directamente al psicólogo/a o escribir a contacto@soytemple.com, y lo coordinaremos con él o ella. Aplican los derechos y las vías descritas en la sección 9.
· Lista de espera: si el psicólogo/a tiene lista de espera y te anotas, guardamos tu nombre, tu correo, la modalidad que prefieres y, si lo escribes, una nota corta con los días y horarios que te acomodan (nunca el motivo de tu consulta), más la fecha y la versión de lo que aceptaste. Te enviamos un correo para confirmar que el correo es tuyo; si no lo abres en 24 horas, tus datos se borran. Los usamos solo para avisarte por correo cuando se abra un lugar o se libere una sesión. Es posible que avisemos a varias personas a la vez: el lugar es para quien lo reserve primero. Puedes salir de la lista cuando quieras con el enlace que trae cada aviso, y tus datos se borran al salir, al reservar o si el psicólogo/a te quita de la lista. Los ve el psicólogo/a cuyo enlace usaste.
· Menores: la cita la debe pedir una persona mayor de edad. Si es para un menor, hazlo como su madre, padre o tutor, si el psicólogo/a atiende menores: además de tus datos guardamos el nombre completo y la fecha de nacimiento de la persona menor, tu parentesco con ella y tu WhatsApp. La ficha queda a nombre de la persona menor y los avisos te llegan a ti (ver sección 10).
12. Si tu psicólogo/a te envía documentos o resúmenes de sesión
Un psicólogo/a puede enviarte desde Temple documentos para leer, aceptar o llenar (por ejemplo, su aviso de privacidad, un consentimiento informado, un contrato terapéutico o tu historia clínica), tengas cuenta o no. De esos documentos y de lo que contestes el responsable es tu psicólogo/a, y Temple los trata por encargo suyo (ver sección 1). El texto de esos documentos lo decide él o ella, no Temple.
· Qué se guarda: una copia de cada documento con los datos que tu psicólogo/a confirmó sobre ti (como tu nombre completo y, en un contrato, el horario, la modalidad y los honorarios), tus respuestas a la historia clínica, qué documentos aceptaste, el nombre que escribiste como firma y la fecha en que abriste y enviaste todo. Tu avance se guarda mientras llenas, para que puedas continuar después.
· Tu enlace personal: si no tienes cuenta, entras con un enlace personal que vence a los 14 días y que tu psicólogo/a puede cancelar. Quien tenga ese enlace puede ver y contestar tus documentos mientras esté vigente, así que no lo compartas. Cuando envías todo, el enlace se cierra y deja de mostrar tus respuestas. Para evitar abusos limitamos los intentos con enlaces que no existen, usando la dirección IP de la conexión.
· Quién los ve: el psicólogo/a que te los envió, que puede descargarlos en PDF con su encabezado, y los proveedores que nos ayudan a operar Temple (alojamiento, base de datos y envío de correos), bajo confidencialidad. No se envían a la inteligencia artificial.
· Tu copia: al terminar, si tu psicólogo/a tiene tu correo, te enviamos ahí una copia en PDF de lo que aceptaste y contestaste. Ese correo contiene información de salud: revisa que la dirección sea tuya y que solo tú la leas. Si tienes cuenta, tus copias quedan además en Configuración, en "Mis documentos". A tu psicólogo/a le avisamos por correo que terminaste, sin incluir tus respuestas.
· Resúmenes de sesión: tu psicólogo/a puede escribirte un resumen de una sesión. Si tienes cuenta, lo ves en tu camino terapéutico y te avisamos por correo (puedes apagar ese aviso). Si no tienes cuenta y tu psicólogo/a tiene tu correo, te llega ahí en PDF.
· Cuánto tiempo: se conservan mientras tu psicólogo/a los necesite para atenderte y exista su cuenta en Temple, o hasta que elimines la tuya (ver sección 8). Tu psicólogo/a puede conservar fuera de Temple las copias que haya descargado como parte de su expediente; sobre esas copias responde él o ella.
· Tus derechos: puedes pedir acceder a esa información, corregirla, eliminarla u oponerte a su uso. Pídeselo a tu psicólogo/a o escribe a contacto@soytemple.com, y lo coordinamos con él o ella. Aplican los derechos y las vías de la sección 9.
13. Si tu psicólogo/a conecta su Google Calendar u otra videollamada
Un psicólogo/a puede conectar su cuenta de Google Calendar (u otra plataforma de videollamada que Temple ofrezca más adelante) para que sus citas aparezcan en su calendario personal y las que son en línea generen automáticamente un enlace de videollamada distinto por cada sesión.
· Qué guardamos de esa conexión: un token de acceso cifrado que nos permite crear, actualizar o cancelar ese evento en su nombre, el identificador del evento y el enlace de la videollamada.
· Qué escribimos en su calendario: la fecha, la hora y la duración de tu cita, y el lugar si es presencial; el título del evento lleva tu nombre y el número de tu sesión o de tu paquete (por ejemplo, "Cita con Ana López · Sesión 5") para que el profesional sepa con quién es, nunca ningún dato clínico.
· Qué leemos de su calendario: únicamente si un horario está libre u ocupado, para no agendarte una cita encima de un compromiso personal del profesional. No leemos el título, los invitados ni el contenido de sus demás eventos.
· Cambios hechos directamente en Google Calendar: si el psicólogo/a mueve o cancela el evento desde ahí, Temple refleja ese cambio y, si corresponde, te avisa por correo, igual que con cualquier otro cambio de cita.
· El profesional puede desconectar esta integración cuando quiera desde su Agenda, sin que eso afecte las citas ya realizadas. Aplican también las secciones 4 y 11 de esta Política sobre el resto de datos de tu cita.
· Uso limitado de los datos de Google: el uso y la transferencia que Temple hace de la información recibida de las API de Google respetan la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
14. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política conforme evolucione la app. Si los cambios son importantes, buscaremos avisarte dentro de la app.
15. Contacto
Dudas sobre el tratamiento de tus datos: contacto@soytemple.com